Turkcellden satın aldığım paket fiyatından daha yüksek fiyata zorlaması

Merhabalar 10 Aralık 2021 tarihinde turkcell.com.tr sitesinden 15gb aynen paketine 67 tl fiyat ile 12 aylık taahhüt vererek geçiş sürecimi başlattım. bugün hattım açıldı. Fakat paketim 67 tl değil 80 tl olarak gözüküyor. Bir hata olmuş diyerek müşteri temsilcisini aradım ama aldığım cevap efendim zam geldi kusura bakmayın oldu.Ama ben 67 tl iken aldım geçiş sürecinde zam gelmesi beni etkilemez diyorum ama yapacak bir şey yok dışında bir şey de denmiyor. Burada ben hakkımı nasıl arayabilirim arkadaşlar. Bilgi bile verilmeden 67 iken onayladığım pakete zam geldiğinde bunu onaylamış tüketiciye yansıtmaları ne kadar etik? Bilgili arakdaşlardan yardım rica ediyorum. Herkese iyi akşamlar dilerim.