Türknet BTK tarafından uyarıldı .! (2. sayfa)

Önümüzde ki ay ttnet taahhütüm bitecek ve bende türknete geçmeyi düşünüyordum. Bu kadar olumsuzluktan sonra mantıklı değil galiba geçmek. Önerebileceğiniz başka bir servis sağlayıcı var mı?

BTK'ya vereceği muhtemel cevaplar;

• Merhaba BTK Bey, talebinizi inceledim. Yaşadığınız sorun teknik birimler tarafından güncel bilgi paylaşılacaktır. Bu aşamada ne yazık ki sizlere teknik anlamda bu başlıkta destek olamıyoruz. Süreci ******** numaralı kayıtta takip edebilir , taleplerinizi doğrudan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim.
• İletmiş olduğunuz destek kaydınızı kontrol ettim. Hattınızla ilgili kopma sorunu giderilmiştir. Bağlantınız kesintisiz 19 saat 16 dakika aktif durumda. iyi günler dilerim.
• Bölgenizde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle şu anda sizlere hizmet veremiyoruz. iyi günler dilerim.
• CGNAT havuzu İP uygulaması ile tüm abonelerimize değişken, her modem açılıp kapatıldığında farklı bir İP numarasının tanımlanması ile ilgilidr. Bu sadece TurkNet taraflı değil tüm operatörlerin uyguladığı bir sistemdir. İP numaranızın değişmemesini istiyorsanız, sabit bir İP numarası almanız için adınıza statik ip numarası tanımlayabiliriz.Bu ip numarası bu havuzun içerisinde sadece size ait olup değişmeyecektir. Talebiniz karşılığında 12 TL karşılığında statik(sabit) İP'yi adınıza tanımlayabiliriz.

Artık hizmet kalitesini birazcık artırıp bunu da direk fiyata yansıtırlar  

Düzgün iş yapın, müşterinize değer verin. Herkesin ortak isteği bu sadece. İnsanlar aptal yerine konulmaktan ve oyalanmaktan, geçiştirilmekten hoşlanmıyorlar. Bunu bunca zamandır anlayabilmiş olmanız gerekir. Adil fiyat tarifeleri uygulayın. 8Mbit alabilen müşteri ile 75 alan aynı parayı ödemesin. Bu adil değil, kulağa hiç hoş gelmiyor.

Özür dilemeyi bilin, ama bunu yaparken samimi olduğunuzu hissettirin .

Biz öyle bir halkız ki bizi 1 hafta internetsiz bıraksanız, ama samimiyet ile bir özür dileseniz yine sizden vaz geçmez bu millet. Sevdik mi tam sever, sevmedik mi gömeriz. Bizim halkımız telesekretere konuşamadığı gibi otomatik cevap müşteri hizmetlerini ve tuşlara basarak bir yerlere varabilmeyi sevmez.

Siz bu ülkenin şirketisiniz, halkınızı enayi yerine koymayın. Biz sizi seviyoruz, sizde bunu anlayın ve milletinize öyle hizmet verin. Zarar etmeyin, ama insanlara hak ettiğini verin. Herkesin gönlünde yer edinin.

3-4 yıldır kullanıyorum. Bir iki kez sorun teknik sorun oldu. Turktelekom çalışanları giderdi. Geçen senelerde ev yeni olmasına rağmen kabloyu yeniledim. Birde üzerine yeni modem aldım. Birkaç aydır yoğun bir şekilde evden çalışıyorum. Çocuk sürekli online ders. Küçük çocuk ve hanım tv internette olmasına rağmen hepimiz neredeyse sorunsuz kullanıyoruz. Sorun yaşayanlar için üzgünüm ama genelde burada sorun yaşayanlar yazıyor. Sorunsuz olanlar konuya pek girme ihtiyacı hissetmiyor. Turknet babamızın oğlu değil. Fakat 1000 dk telefon ve 100 mbs internet için ödediğim rakam turknet gibi firmalar olmaza idi telekomda ne kadar olacaktı kayıp.

Özetle ben memnunum.

BTK geç bile kaldı, turknet'i ilkesi kesnlikle paraya dayalı.hizmet adına zerre gelişimi yok ve kendilerine kesinlikle toz kondurmuyorlar sadece kendi bildikleri doğru. m.hizmetleri çok aşırı yalan konuşuyor. OİM denilen sistemi bile kendilerince hazırlanmış kullanıcıya hitaben birşeyi yok.bunu söylediğimiz zaman bizi seçerken telefon üzerinden destek vermiyoruz demiştik deyip hala öne cıkmaya çalışıyorlar.... ben iptal ettirdim gına geldi kanser eder insanı turknet

Bu dediklerini begenmezler üstadım çünki akıl almayı sevmiyorlar illa bildiğini okuyacak. baksanıza hala OİM'e yazın diyorlar sanki bakacaklar hemen oto mesaj 24 36 48 saat sonra bir oto daha atarlar ölürmüsün öldürürmüsün yoksa sürünürmüsün

Geçen sene üyeliği iptal için verdikleri telefona tam 1 hafta faks çekmeye çalıştım çünkü telefondan faksı almiyorlar, iptal için başka seçenek de yoktu. Daha sonra yardım kaydı açtım adres gönderdiler postayla dilekçe yolladım, internet kapandı lakin 1 ay da fazladan kullanmadığım internete para verdim bı daha alır mıyım kesinlikle almam.

Turknet maliyeti cogalırsa, ucu kullanıcıya dokunur. yine giren çıkan bize olacak, halbuki ben ttnet altyapısı ile sorunsuz turknet hizmeti alıyorum.

hocam benim üzerime 2 üyelik var, biri eski yaşadığım yer, biri şu an yaşadığım yer. Eski yaşadığım yerde ttnet altyapısı yok, sadece turknet altyapısı ile alabiliyorduk, 8mbps anca verdiler, daha sonra yeni taşınacak kişilere aktif internet bağlantısı olmasına rağmen yeni üyelik veremediler. Bende izin verdim, üzerime olan aktif bağlantıyı kullanıyorlar mecburiyetten. Fakat şu an bulunduğum adreste 82mbps ttnet altyapısı ile turknet iss üzerinden abonelik sağlamış durumdayım. 75mpbs sorunsuz internet kullanıyorum. Eğer altyapınız ttnet ise gönül rahatlığıyla yüksek hızları turknet iss olarak alabilirsiniz.

Yanılmıyorsam bir kaç ay öncesine kadar ttnet altyapısı üzerinden farklı iss ile hizmet verilemiyordu.

iyi olmuş

en düşük ping değeri bizde diyolar

online oyun oynuyoruz, yan sokaktaki arkadaşım 40 ping alıyor, benim pingim 98

destek kaydı oluşturuyoruz, geri dönen yok

sürekli değişen hız sorunu zaten malum..

suyunuz kaynadı turknet uyandırıyım