Viessman 50W kombi ve viessman termostat sorunu

Merhaba

bende viessman 50w var ve 3 ay once viessman marka oda termostatı aldım. Servis gelip taktı. Ancak termostat arada, termostat ekranında ateşleme göstermesine rağmen çalışmıyor (petekler ısınmıyor). kombiye takılı alıcısına baktığımda da yine yeşil yanıyor ancak kombiyi ateşlemiyor. Bunun üzerine kombiyi acıp kapıyorum ve düzeliyor. Her hafta böyle bir sorum yasıyorum ve her seferinde dışarı çıkıp aç kapa yapıyorum. Bunun sebebi ne olabilir ve nasıl düzelir?