Vodafone Net dolandırıcılığı

mehmetorman45 · 2014-01-22T09:43:17.0000000+03:00

19 Eylülde yeni yerleştiğim binada telefon şebekesi olmadığı için vodafone neti arayarak internetimin dondurulmasını talep ettim.bunun üzerine 29 TL karşılığında 3 aylık dondurabileceklerini söyleyip ben de onayladım.(ben şebeke sorununun bu kadar uzun süreceğini düşünmedim).18 Aralık itibari ile internetim otomatik olarak aktif olmuş ve bana 75 TL lik bir fatura gönderdiler(bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı).Ben de müşteri hizmetlerini arayıp benim telekoma olan en az 20-25 tane şikayet kaydım olmasına karşın şebeke çekilmediğini bu sebeple hizmet alamadığımı söyledim ve faturamın iptalini talep ettim.Onlar da faturanın iptal edilemeyeceğini 3 aylık süre sonunda benim onları aramam gerektiğini ve tekrar dondurma talebinde bulunmam gerektiğini söylediler.Ben de onlara ilk talebimde süre belirtmediğimi "şebeke olmadığı için" dondurulmasını istediğimi söyledim.Ama benim onların 3 aylık dondurmayı onayladığımı söyleyip kesinlikle faturamı iptal etmiyorlar.İsterseniz 29 TL karşılığında tekrar donduralım diyorlar.Ben de hizmet alamadığım internet için neden sürekli ödeme yapıyorum diye söylendim. O zaman telekomun çekmediği hattı siz çekin ve internet hizmetini verin ben de faturalarımı ödeyim dedim.Hep aynı konuşma "Şebekede sorun mu var biz o zaman o sorunla ilgilenelim".Şimdiye kadar neden ilgilenmediniz peki?Bu konu burada çözülmezse tüketici haklarına başvuracağım.Öğretmenim ve internet her daim lazım oluyor ve internet olmamasının sıkıntısını zaten çekiyorum.Bir de kullanamadığım internetin parasını ceza gibi ödüyorum.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Amazon.com.tr: Crocs Ürünlerinde Sepette %20 İndirim promosyon https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A2T3EGTPRK0CVZ?ref=psp_pc_cart_collapse 21 sa. önce paylaşıldı

Cecotec Conga Rockstar 1500 Ray Pure Dik Elektrikli Süpürge. 215 W, 12 kPa, Ölümsüz Pil 25,2 V, Otonomi 45 dakika, 3'ü 1 arada, Karışık Fırça, Aksesuarlar, 2 program, Paralel Siklon, 500 ml Tank. : Amazon.com.tr: Ev ve Yaşam https://www.amazon.com.tr/dp/B0BPYVZL2J geçen ay paylaşıldı

Kärcher K 5 CLASSIC 145 Bar Basınçlı Yıkama : Amazon.com.tr: Bahçe https://www.amazon.com.tr/dp/B0CRRVJRSJ 3 ay önce paylaşıldı