Ölü pikselli monitörümün Tüketici Hakem Heyeti kararı geldi (3. sayfa)

Tebrik ediyorum. Böyle insanların artmasını diliyorum. Firmalardan korkmayın. Amerika'da şöyle, Almanya'da böyle demeyi bırakın. Hak verilmez, alınır. Oradaki halklar 50 sene önce büyük mücadeleler vererek kazandılar. Bizde ise şikayet etme kültürü yok. Mahkemeden haşa Allah gibi korkuyorlar.

Korkmayın, uğraşamam demeyin. Uğraşamam dediğiniz, korktuğunuz için bu şirketler tepemize biniyor. Devlet dediğiniz şeyi zorlamazsanız hakkınızı alamazsınız. Sadece burada değil tüm dünyada böyle. Tek fark onlar 50 100 sene önce kazanmış haklarını. Bakın kazanmış, uğraşmış, direnmiş ve kazanmış.

Kadına seçme hakkını Atatürk vermese 2021 yılında bile hâlâ kadının seçme seçilme hakkı olmazdı. İngiliz kadını sokaklara dökülüp kazandı bu hakkı arkadaşlar. Biz istiyoruz ki hep birileri bize hak versin.

Cayma bedelini istemeyen, uğraşamam diyen milyonlar var bu ülkede. Firma hesap yapıyor. % 1 cayma bedeline itiraz ediyor. Kalan % 99 tıpış tıpış ödüyor. Haliyle firma yolluyor sana o son faturayı. Nasıl olsa % 99 ödeme oranı var. İşte 3 5 kendini "bilen" hırt çıkıp hakkını arıyor. Onlara da "tamam ya al senin olsun" diyip faturayı iptal ediyor. Ama herkes şikayet etse, düşünsenize 3 milyon kişi cayma bedelinden şikayet etmiş hakem heyetine. O firma her birine 30 TL masraf ve ceza ödediği için müthiş zarara uğrar ve firma avukatlarını hoplatırlar. Sonra da akı b.kunu kurutmadığı için bir daha millete cayma bedeli yollamazlar.

Uğraşan, hakem heyetine giden, tüketici mahkemesine giden, "ya ne uğraşıcam bunlarla Avrupa, Amerika ne güzel" kafası yaşamadan mücadele eden adam her türlü saygıyı hak ediyor. Haklarımızı kazanalım, korkaklık, tembellik ile hiçbir şey kazanamayız. Yılmayın, direnin.

Geçen sene babama telefon aldım. Çok üst seviye bir cihaz aramadığı için uygun fiyatlı General Mobile Gm20 Pro tercih ettim. Vatan Bilgisayardan almıştım ki büyük hata etmişim.

Telefon babamın sesini karşı tarafa boğuk iletiyordu. İletişim kurmak imkansızdı telefonda. Vatan'a gidip durumu anlattık servise verdiler. 1 ay sürdü ve o süre zarfında babam telefonsuz idare etmek zorunda kaldı. 1 ay sonunda telefonu bize geri verdiler fakat sorun aynı devam ediyordu. Vatan'a geri götürdük telefonu onlar da tekrar servise verdiler. Çalışanlar da telefonda bir sorun olduğunu kabul etmişlerdi. 1 ay daha bekledik ve sonuç aynı. Sorun devam ediyordu.

Dedik ki bu böyle olmayacak hakem heyetine başvuru yapalım. Elimde iki adet servis fişi ile başvuru yaptım. Yani sıfır telefonun 2 kere servise gittiğini biliyorlar. Tam 1 sene sonuç bekledim. E devletten baktım, ilgili devlet dairesine her ay gittim sordum. En son gittiğimde bana memurlar dedi ki sizin sonuç belli olmuş karşı taraf itiraz etmiş kabul olmamış. Kaynar sular döküldü başımdan aşağı. Nasıl ama benim adresime tebligat vb gelmedi, e posta ,sms hiçbir bildiri gelmedi , her gelip sormamda memurlar yok daha yok diyip gönderdiler, e devlette de süreç hakkında bir şey yazmıyordu.

Kem küm ettiler işte 15 gün olmuş karar çıkalı itiraz hakkınız geçmiş tekrar başvuru hakkınız yok. Epey kızdım söylendim ama param zamanım yanlarına kâr kaldı.

Evet, devlet karar kağıdını evime göndermeye ya da beni aramaya , e posta göndermeye tenezzül etmemiş.

Ya da bu bilinçli yapılan tüketiciyi bıktırma , usandırma politikası artık bilemiyorum. Sizlere tavsiyem Vatan'dan asla alışveriş yapmayın. Çünkü sorun yaşarsanız bilin ki yalnızsınız. Müşteri memnuniyeti sıfır bile değil.

General Mobile marka elektronik cihaz da almayın. Çevremde hiç memnun olan yoktu ama ben kabul ediyorum hata edip bu iki rezil firmaya para kaptırdım. Benim param yandı sizinkiler yanmasın.

memleketde rahatlık, huzur vb.. olsa, zaten olması gereken bu davranışı bütün firmalar gösterecek lakin, herkes ekmek peşinde koşarken bu tip iade işlemleri ile karşılaştıklarında, iğnenin ucu batınca yandım Allah deyip, faturayı yine alıcıya ödettirmeye çalışıyor olmalılar. halbuki bir sebepten haklı iade talebine karşılık, her zorluğa rağmen sağlam bir prosedür ile satış politikasına girebilseler, ne satıcı ne alıcı ne de aracı firmalar sıkıntıya düşer diye sesli düşünüyorum.

pirmes de olayı gayet iyi özetlemiş. benim üstü kapalı ima ettiğim sistem sorununa nokta atışını yapmış. yukarıda verdiğim örnekte olduğu gibi, herkes aslında eksiklik olduğunu biliyor görüyor ama umursamıyor. deveye sormuşlar neren eğri diye, o da nerem doğru ki demiş hesabı. ya da boru döşemek için asfaltı kesersin, döşemeyi yapar üstüne de dolgu işlemini yaparsın ama asfalt işlemini yapacak olan ekip ortada görünmez. bu hesap.. hadi bir örnek daha vereyim. ölü piksel olduğunu bile bile ucuza alır. satarken de allahualem pahalıya.. hey gidi hey.  

@WhosNext Hocam ne güzel işte ekranın ortasında crosshair olarak kullansaydın

Msi için de benzer sıkıntılar şikayetler mevcut diye okumuştum yorumlarda.

Vatan hiç muhattabım olmaz logitech varken. Adamlar ikiletmeden yolladı.

Bu kanunu kim koydu ,kim yazdı.3 tane ölü pixel normalmiş.Senin çalıştırdığın mühendisin ,montaj elemenın veya robotun işini düzgün yapmasın biz ekrandaki bozuk pixelli malları kullanalım,ne güzel dünya.

Benzer bir durumu MSİ monitörde yaşadım,tüketici haklarının yardımıyla biraz daha hızlı sonuç alıp iade ettim.Tabi bu süreçte ışık sızmalarının,clouding hatalarının,VA panelde normal olduğuna beni ikna etmeye çalıştılar.Düşüncem sabitti ve hiç değişmedi ''Normalse alın siz kullanın''

logitech in garantisi bitmiş f710 gamepad i sadece mail yoluyla eskisini bile geri istemeden yenisini gönderdiğine şahit olan biriyim.

Doğru kanun bu yönde.Bizimde bi vestel tv bozulmuştu hemde garati son 1 ay kala üretilmediği için tamir edemiyoruz parçası yok deyip yeni üretilen bir üst modeli gönderdiler. olurda başınıza gelirse 6502 sayılı tüketici kanununa göre diyerek başlayabilirsiniz.

Tüketici hakem heyetine talep doldururken ücreti faiziyle veya döviz kurundaki artış kadar artışla beraber talep edebilirdin hocam, aynısı benim de başıma geldi; daha sonra bir avukat arkadaşıma danışınca aydınlandım.

Bütün olay derdini dilekçede iyi ifade edebilmekte, Türkiye'de bürokrasi böyle işliyor.

Benzer durumla bende karşı karşıyayım. Tüketici hakem heyetine "Ücretsiz Onarım" başlığı ile 1.5 ay önce başvuruda bulundum. Ürünümden memnunum ancak 1 yıl sonra ekranın tam ortasında ölü piksel çıktı. Yakından incelediğimde sol üst köşede de ölmeye yüz tutmuş pikseller var. Çok rahatsız ediyor. Bu konu hakkında ya onarım, ya muadil ürünle değişim istiyorum. Dilekçeyi aşağıda paylaştım. Her türlü fikrinize ve tecrübenize açığım. Ne yapmam gerekir?

Bir de monitörü bilir kişiye kargoyla mı yollayacağız yoksa eve mi gelecekler? Ben Samsung tarafından aldığım ve Samsung servisinin ölü piksel gözlemlendi yazdığı raporu tüketici hakem heyeti ile paylaştım.

Son işlem olarak "Başvuru tamamlandı" yazıyor. Sanırım heyete gidip ek bir dilekçe verebiliyorum. Eğer gerekliyse verebilirim.

Sonuna kadar gidin, bu ülkede haklarını bilmeyen insanlar yaşadığı için 5 ölü piksel masalını anlatıyorlar ama yemezler! Onları bu şekilde size zaman kaybettirdiği için dava bile edebilirsiniz. Hakem Heyeti kararına gelince sizin tercihiniz dışında bir işlem uygulanamaz. Mutlaka sonuna kadar gidin!

Bu tür konularda Apple kalitesini bir kez daha seviyorum.

aynını hatta daha kötüsünü apple yaşatmıştı... konusu olacak...

ben logitech maus'un ofis ile olan yakın ilişkisini gördükten sonra yüzüne bile bakmadım. kişiden kişiye değişiyor demek ki.   o günden beri bana bu marka hep itici geliyor.