Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
SUPERONLINE 11 Gündür İnternet KESİK!!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Binanızda başka superonline fiber kullanan varsa onlarada bir sorun isterseniz sorun sizde mi yoksa binadaki switch de mi? -
Baska kimsede sorun yok hocam, artik switch arizaliysa falan bilemem eleman gondersin baksin fiber kabloyu kontrol edemem ben.(daireye kadar fiber cekildi bizde, apartmanda alttan dairelere cat5 gitmiyor.)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Anladım,superonline müşteri hizmetleri tek kelimeyle berbat gerçekten tavsiyem bunlara kibarlık yapmak yaramıyor arayıp biraz bağırıp çağırmayı deneyebilirsin,gönderin birini işim gücüm var vs. vs. -
Son 1 yılı kesintisiz sorun ile geçmiş 2,5 yıllık bir Superonline kullanıcısı olarak edindiğim tecrübeler şunu gösterdi ki, Superonline dan alacağınız hizmet kalitesi tamamen sizin bölgenize bakan bayinin kalitesi ile ilgili. Siz müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdığınızda bu sizin bölgenize bakan birime iletiliyor ve artık top tamamen onlarda oluyor. Dolayısıyla müşteri hizmetleri ile her seferinde modem resetleme saçmalıkları denemektense direk bölge birimine ulaşma şansınız olursa çok daha hızlı sonuç alırsınız. Bizim siteye bakan kişi bana cep numarasını vermişti, bir arıza olursa direk beni ara nasıl olsa müşteri hizmetleri de bize iletecek vakit kaybetme demişti ve ne zaman arasam ilk fırsatta gelip halletmeye çalışırdı. Ne zaman ki bu arkadaş işi bırakıp yerine başka bir kişi girdi, artık hiçbir arızama geri dönüş alamamaya başladım.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
clearsky
C
kullanıcısına yanıt
Güzel bir noktaya değinmişsin hocam. Her bölgenin belli bir bayisi vardır ancak her arıza kaydı hemen oraya düşmüyor malesef. Öyle olsa o kaydı kapatmak için bayi hemen harekete geçer ve bu gibi konuları görmezdik. Çoğu zaman yeni aktif edilen apartman ve sitelerin olduğu yerlerde güncellemeler iyileştirmeler yapılır buna istinaden müşteri hizmetleri problemin altyapı kaynaklı olduğunu düşünebilir. Şöyle bir durum daha var orada çalışan herkes aynı tecrübeye sahip değil malesef ve çözüm süreci telefonu açan kişiye göre değişir her zaman.. -
Valla müşteri hizmetlerinin eline düşerseniz ayvayı yediniz. Onun haricinde eğer aldığımız hizmeti sorunsuz ve tam alabiliyorsanız gayet hızlı ve iyi. İş arıza veya sorun yaşayana kadar güzel. Üç ayda ancak bağlatabildim ve bir aydır hala sinema şifresini verecekler... -
HALOCOUST
H
kullanıcısına yanıt
Durum nedir ??
Kullanmadıgın günler için Faturadan kesilmesini talep et ona göre faturalandırsın
Sorun büyük olasılıkla Binadadır. teknik destek kapsamında çok kötüler ama yayına oturdunmu memnun kalırsın, Arkadaşlarında dedigi gibi sert davran ve En kısa sürede birinin evine gönderilmezse Hakkını yasal yoldan arıyacağını söyle
ertesi gün gelirler
-
bende tam 10 gün internetsiz kalmıştım . Yapsınlar yada yapmasınlar müşteri hizmetlerine söyle kullanmadığın günlerin parasını ödeme.Vede biraz sert konuş
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
