Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türk Telekom VoWifi Hizmeti İstek Şikayeti

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
56
Cevap
1
Favori
6.659
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
38 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Sizleri Türk telekomun VoWifi hizmetini sunması için Online işlemlerden tüketici şikayetleri kısmından şikayet oluşturmaya davet ediyorum.
    Bu konuyu ön plana çıkarırsanız daha çok kişiye erişecektir.

    Bu forumun nüfusunu ve gücünü gördükten sonra talebimizin değerlendirmeye alınacağına eminim.
    Ben erişebildiğim tüm hatlardan şikayet talebi gönderdim. Hepsine müşterilerin talepleri bizim için değerlidir, talebiniz kayda alınmıştır ve değerlendirilecektir şeklinde cevap geldi.

    Örnek şikayet mesajı;

    "Rakipleriniz yıllardır vowifi hizmetini aktif ve başarılı şekilde sunarken Türk Telekom'da vowifi hizmeti sunmamanız büyük eksiklik. Turkcell ve Vodafone da da vowifi var. Günümüzde tüm güncel telefonlarda aktif şekilde kullanılabilir özellik olan vowifi hizmetinden Türk telekom müşterisi olarak faydalanmak istiyorum. Baz istasyonunun olmadığı yerlerde veya çekim gücünün az olduğu yerlerde kablosuz internet üzerinden görüşme yaparak iletişimimin kesintiye uğramamasını istiyorum. "

    Vowifi nedir?
    Arkadaşlar bilmeyenler için Vowifi kendi tarifenizdeki dakika/smsleri kullanarak kablosuz internet üzerinden telefon görüşmesi yapmanızı sağlayan bir hizmettir. Peki ne işe yarayacak?
    Telefonun çekmediği, baz istasyonunun olmadığı yerlerde evin, kafenin, otelin (herhangi bir wifi ağına) bağlı iseniz, yüksek kalitede ses aktarımı ile sanki telefonunuz çekiyormuş gibi telefon görüşmesi yapıp sms alıp göndermenize yarar. Yurt dışı da dahil.

    Bu hizmeti hali hazırda Turkcell ve Vodafone yıllardır sunmaktadır.

    Birlik olursak ses çıkartırız ve dikkate alınır.

    Herkese iyi forumlar.







  • Tüketici şikayetleri kısmını bulamadım?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • daha turk telekom personeli ne oldugunu bilmiyor VoWifi nedir diye sorun böyle bakar müşteri hizmetleri



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 21 Ağustos 2019; 18:49:54 >
  • Jazzalyn kullanıcısına yanıt
    Hocam uygulamadan girince görünmüyor. Tarayicidan girmeniz gerek.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    2015 de testleri tamamlanmış hocam aslında. Sadece devreye almaları gerek.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • agritux kullanıcısına yanıt
    teknik ekipleri ismini bile bilmiyor bir çocuğa anlatır gibi anlatmak lazım onlara hatırlamak lazım
  • smart0201 kullanıcısına yanıt
    Sizde haklısınız =) ben yazdığım örnek mesajda olabildiğince betimlemeye çalıştım hocam ama anlamayabilirler. Aslında onların bilmesi önemli değil. Taleplerin toplandığı yerde şu kadar abone vowifi istiyor şeklinde grafikte büyük pay kaplarsak dikkat çekeriz.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Türk Telekom altyapı hizmeti sunmuyor
    5 ay önce açıldı
    Türk Telekom Mobil Ödeme Sorunu
    2 yıl önce açıldı
    Millenicom Türk Telekom altyapı kurulumu gelmiyor ve internet bağlatamıyorum
    2 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • Faturasız hatlar da da volte ve wowifi olsun
    Yalnızca faturalı hatlarda volte var
    Faturasızlarda olsun

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • formula 1 kullanıcısına yanıt
    Evet onu da ekleyebilirsiniz şikayete. Çok doğru.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • agritux kullanıcısına yanıt
    belli bir kalıplar var cevap verir iken onları kullanıyorlar yanı standart cevap veriyorlar
  • Aylardir talep acan var ilerleme olmadi hic. Volte bile gelismedi telekomda bu hic gelmez.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • SYLAS S kullanıcısına yanıt
    Büyük bir çoğunluğu yakalayabilirsek belki ses getirir hocam. Hiç bir şey yapmamaktan daha iyi. En azından oturup telekom da bu niye yok diye söylenmektense grupça başvurduk yine olmadı deriz.

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • agritux kullanıcısına yanıt
    Aynen destekliyorum bende olsun isterim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ben bir donem hergun bu şikayeti yolluyordum bir süre sonra şikayete oto cevap bile vermez oldular

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • gönderdim

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Destekliyorum güzel fikir. Ancak aklıma tek bir soru var, OİM'deki şikayet/iletişim kısmı aktif mi acaba? Olmadı Özel Müşteri Yönetimi'ne de yazabiliriz.
  • Bunu müşteri hizmetlerine 1 senede defalarca kez ilettim. Yazılar yazdım ama sonuç sıfır. Ben de geçen ay turkcelle geçtim. Şu an hem volte hem vowifi sorunsuz çalışıyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Telekom gibi kapsana sorunu olan bir firma neden vowifi hizmeti vermez? Cidden tuhaf bir firma telekom. Ben turkcell kullaniyorum evdeyken bile vowifi kullaniyorum. Cok buyuk eksiklik.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Etki tepki olmazsa bi cacık olmaz.

    Mail vs atacaksın, bu şu olmadığı için operatör değiştiriyorum diyip kaçacaksın ki akılları başlarına gelsin.

    Ayrıca uygulamadan da şikayet kaydı oluşturulamaması (bulamadım) garip. O uygulamanın amacı sadece kullanımlara bakmak sanırım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Vodafone faturasız kullanıyorum. Sırf volte ve wowifi için tt geçesim gelmiyor. Kendileri bilir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum