Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

TurkNet'e geçmeyi düşünenler dikkat!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
104
Cevap
1
Favori
13.009
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
73 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Ofisimi taşıdığım için telefonumu ve internet servis sağlayıcımı ""tavsiyeler" üzerine TurkNet'e değiştirmeye karar verdim. Çağrı merkezini aradım, anında çok ilgili bir arkadaş anlattı, formları mailime gönderdi, işlemleri başlattı, 2 gün içinde hem nakil işlemleri tamamlandı, hem de internetimi kullanmaya başladım. Dedim ki ""vayyy beee, bu kadar sene insan gibi hizmet almak varken, adi bir tekele mahkum edilmişiz". Demez olaydım. 1 ay kadar sonra DSL ışığım söndü. Telefonumda çevir sesi yok. Dedim "bunların müşteri temsilcileri çok ilgili, hemen hallederler", ama o da ne, abone olmadan önce zırt diye bağlandığınız müşteri temsilcisine, abone olduktan sonra bağlanmak imkansız! "Sesli yanıt sistemi" diye birşey uydurmuşlar, oraya bıraktım arıza kaydımı. Ertesi gün kaydımın alınıp işlemlerin başlatıldığına dair bir mesaj geldi. "Ohhh, iyi bari, ilgileniyorlar" diye düşündüm. İşte o günün üzerinden tam 14 gün geçti. Ne ilgilenen, ne bilgi veren var, ne de konuşabileceğğiniz bir muhattap bulabiliyorsunuz. Bunların alt yapı sağlayıcısı telekom diyerek onları aradım. Onlar da "hizmet sağlayıcınız TurkNet, onların arıza için genel müdürlüğe yönlendirme yapması gerekiyor" dedi. Ama en azından, o beğenmediğim, tekel dediğim hizmet sağlayıcısının müşteri temsilcisine 1 dakika içerisinde ulaşabildim. Diyeceğim şu ki, 42 yıllık hayatımda, bu kadar ilgisiz, kalitesiz, gevşek, çapsız bir firma daha görmedim. Rahat batan, problem arayan, sinirden kudurmak isteyen varsa, buyursun TurkNet'e geçsin! Ben daha 1 ay bile kullanamadan iptal ve nakil kararımı aldım bile!
    Not: Hizmet aldığım 1 aydan kısa süre boyunca, ping 150 ms, hız max 8 mbitti ve günde en az 3-4 kere kopma oluyordu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Güneş Salman -- 22 Ocak 2019; 15:25:40 >







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    Saat Gün Hafta Ay Yıl Tümü
    1 yıldır kullanıyorum ufak tefek sorunlar dışında hayatımda yaşadığım en iyi internet deneyimini tattırdılar bana.

    Ne arkadaşımı davet ederek 1 kez beleşe internet kullandım ne forumda reklamlarını yaptım ne de başka yerde.

    Tek sorunları önceki 2-3 ayda internet hızının düşmesiydi dönemsel olarak şuanda da pek yaşamıyorum. Ben memnunum ama övünce şımarmalarını da istemediğim için pekte birşey demiyorum çünkü gidermeleri gereken sorunları da var
    Ulan en rezil İSS Turknet ise nasil ayda yrım terabayt veri akışım oluyor? En ufak bi sorunda adamlar tak ttnet ekiplerini apartmanin kapisina kadar getiriyor kontrol ettiriyor hem de Batman gibi bi yerde.



    Bende sadece ara ara kopmalar oluyor o da ya modemden ya da binanin kablo baglantilarindan kaynaklaniyor.
    TURKNET PİŞMANLIKTIR... abartmıyorum 11 gün oldu internet arızası bildireli yaptık diye dönüş yapıyorlar fakat düzelen hiçbirşey yok. Satana kadar en az 10 kere arandım müthiş ilgi gösterdiler fakat her sıkıntı yaşadığımda aynı sorun. Kimseye ulaşamıyoruz. Destek ekipleri bilgisiz. 11 günde bir sorun çözülmez mi arkadaş... utanmadan birde borç maili, mesajı atıyorlar.
    Paylaşşabilirsin tabii ki...Fakat ne acıdır ki, çağrı merkezi olarak adlandırdıkları sesli kayıt sistemi dışında, gerçekten ilgilenecek birisine ancak şşikayet ettiğinde ulaşşabiliyorsun...Tam Türk zihniyeti...Ancak arpaları kesildiğinde harekete geçiyorlar!
  • Sen de az sinir krizi geçirmemişsin :( Teşekkür ederim cevabın için. Bu arada TurkNet'te doğrudan ulaşabileceğiniz bir telefon numarası buldum. Uzun süreli problem yaşayıp çözememiş arakadaşlar PM atarsa paylaşırım.
  • Turk.netten internet alacağınıza tv seyredin. Daha az sinir olursunuz.
  • Selamlar, öncelikle yaşamış olduğunuz sorununuz nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Eğer bizimle devam etmek isterseniz hizmetinizi son kez ben kontrol edip size yardımcı olmaya çalışacabilirim. Bana GSM numaranızı veya müşteri numaranızı PM üzerinden iletmeniz yeterli olacaktır.
  • PM'e gerek yok, müşteri no 1225408.
  • Güneş Salman G kullanıcısına yanıt
    En kısa süre içerisinde hizmetinizi detaylı olarak arkadaşlarıma inceletip size geri dönüş yaptıracağım. Konu benim takibimdedir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Güneş Salman

    Sen de az sinir krizi geçirmemişsin :( Teşekkür ederim cevabın için. Bu arada TurkNet'te doğrudan ulaşabileceğiniz bir telefon numarası buldum. Uzun süreli problem yaşayıp çözememiş arakadaşlar PM atarsa paylaşırım.
    PM atamadım. Buradan paylaşma şansınız yok mu acaba?
  • En rezil İSS turknet
  • mdtzr M kullanıcısına yanıt
    Paylaşşabilirsin tabii ki...Fakat ne acıdır ki, çağrı merkezi olarak adlandırdıkları sesli kayıt sistemi dışında, gerçekten ilgilenecek birisine ancak şşikayet ettiğinde ulaşşabiliyorsun...Tam Türk zihniyeti...Ancak arpaları kesildiğinde harekete geçiyorlar!
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Güneş Salman

    Paylaşşabilirsin tabii ki...Fakat ne acıdır ki, çağrı merkezi olarak adlandırdıkları sesli kayıt sistemi dışında, gerçekten ilgilenecek birisine ancak şşikayet ettiğinde ulaşşabiliyorsun...Tam Türk zihniyeti...Ancak arpaları kesildiğinde harekete geçiyorlar!
    Yok siz paylaşabilir misiniz anlamında söyledim.

    Çözüm üretemezler ise iptal edeceğim bende
  • Sorunumuz çözüldü, silinebilir..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi blackcat67 -- 25 Ocak 2019; 18:35:3 >
  • mdtzr M kullanıcısına yanıt
    paylaştım PM
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Güneş Salman

    paylaştım PM
    PM gelmemiş bana. Acaba numara 0212 703 43 71 mi?
  • Arkadaşlar 2.5 yıldır kullanıcısıyın ama bu sene çektiğim kadar hiçbir zaman çekmedim sorunumun düzeltimesini bırakın adamlar destek kaydını okuyup cevap bile vermiyor eğer bu yazıyo okuyan varsa derstsiz başınıza dert almayın bırakın tt de kalın en azından karşınızda bir muhattap var sizi dinleyen
  • arda211 A kullanıcısına yanıt
    hızlar yerlerde şu an turknette 132 ping 5,22 mbit download sözde vdsl aboneliği birde rezilliğin son perdesi yer ist-bakırköy.
  • İst - bağcılar ping 130 bazen 200 300 ama altı çok nadir upload 1,5 dowload 9-10 paketim 75/4 wifeda bağlanamıyorum evin içinde mobil veri kullanıyorum
  • 1 yıldır kullanıyorum ufak tefek sorunlar dışında hayatımda yaşadığım en iyi internet deneyimini tattırdılar bana.

    Ne arkadaşımı davet ederek 1 kez beleşe internet kullandım ne forumda reklamlarını yaptım ne de başka yerde.

    Tek sorunları önceki 2-3 ayda internet hızının düşmesiydi dönemsel olarak şuanda da pek yaşamıyorum. Ben memnunum ama övünce şımarmalarını da istemediğim için pekte birşey demiyorum çünkü gidermeleri gereken sorunları da var
  • Ulan en rezil İSS Turknet ise nasil ayda yrım terabayt veri akışım oluyor? En ufak bi sorunda adamlar tak ttnet ekiplerini apartmanin kapisina kadar getiriyor kontrol ettiriyor hem de Batman gibi bi yerde.



    Bende sadece ara ara kopmalar oluyor o da ya modemden ya da binanin kablo baglantilarindan kaynaklaniyor.
  • Hizmetinizi bire bir olarak tüm ince ayrıntısına kadar inceletiyorum. Arkadaşlarım gün içerisinde sizinle sözlü olarak iletişime geçeceklerdir.
    • 
Sayfa: 12345
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız