Turknet pişmanlığım...

Merhaba, benzer altyapıya sahip olan arkadaşlar varsa fikir vermesi açısından Turknet deneyimimi paylaşmak istiyorum.

Turknet i bilgi almak için aradığımda; altyapımın 63 megabite kadar download, maksimum 15 megabite kadar upload hızını desteklediğini söylediler. ( Bulunduğum bölgede FİBER altyapı yok, eski tip bakır kablo var. ) Ben de; altyapımın eski olduğu için bu hızın geleceğini zannetmediğimi söyledim. Hatta 60 gelmese bile; 30 35 megabit stabil bir internete razıyım dedim. Temsilci de ısrarla bu hızı çok rahat alabileceğimi söyledi. Ben de bu hızlar gelmez ise (840 tl)kurulum ücretinde bir şey yapmalarını rica ettim. Onlar da yüzde 50 indirim (6 çarpı 70 yani toplam 420 tl) şeklinde tanımladıklarını söylediler..

Başvuruyu yaptık Turknet ekibi geldi ama önden Turk Telekom ekipleri gelmesi gerekliymiş. Onu atlamışlar. Saat 6 tan sonra gelmedikleri için mecbur bekleyip cumartesine randevu aldım. Gelen Turk telekom görevlisi ne yaparsam yapayım Turknetin söylediği hızın gelmeyeceğini, bu altyapı ile mümkün olmadığını söyledi. Turknet i arayıp geri iptal talebi oluşturdum. Onlar da tekrar arayıp ısrarla denememi, kurdurmamı ve bu hızı alabileceğimi söyledi. Ben de forumdan davetiye bulup deneme amaçlı kurdurdum. Çok çok kurulum ücreti kaybım olur dedim.

Geldiğimiz noktada;

-1 ay dolmadan fatura çıktı. ABONE NO (4389582)

-6 ay 70 tl gelmesi gereken kurulum ücreti daha ilk aydan 140 tl geldi

-Aldığım hız ortalama 13-14 , upload 0.39 - 0.50 arası değişiyor

-Hepsini geçtim PİNG 1400-1600 arası sürekli (Kablolu bağlansa da böyle)

-Turknet müşteri hizmetlerine ulaşmak zor, aranma talebi oluşturmak gerekiyor sürekli. 1-2 sefer arıza kaydı oluşturdum, Turk telekom görevlisi geldi. Kutuya uzak olduğumu ve bu altyapının değişmeden hızda değerlerimde bir değişiklik olmasının mümkün olmadığını söyledi. Bu bölgede de yakın zamanda bir altyapı çalışmasının olmayacağını belirtti. Turknete durumu söylediğimde ısrarla arıza kaydı açalım deyip konuyu geçiştiriyor. Muhtemelen geri iptal ettirecem.

Kısacası FİBER altyapı yoksa, asla bulaşmayın....

@TurkNetDestek

Merhaba ikimizde aynı değerlerde altyapıya sahibiz. Turknet Vdsl kullanıyorum, bende de altyapı sorgulamasında 63 Mbps gösteriyor. Modem de 80 mbps hızda buluşuyor. Bu değeri görmemde ki en büyük etken, binadaki mevcut kabloyu kullanmak yerine kendim çektiğim Cat6 kabloyu kullanmam.

Eğer modem arayüzünden xDSL bilglerini paylaşırsanız yardımcı olmaya çalışayım.

Hocam arayüze girdim ama dediğin menüyü bulamadım. Bu arada ev müstakil, internet bağlanırken direkten yeni bir kablo çekti (siyah kablolardan) zaten turk telekom. Şöyle bir menü buldum atıyorum.

Hat zayıflamanız çok yüksek bunun nedeni kablolar da veya portunuzdaki sorundan kaynaklı olabilir. 1 mbps upload bile ulaşmıyor. Modeme ulaşan kablo siyah TT'nin kablosu sanırım. Modeme ulaşan kabloda ek varsa tekrar eki yenilemeniz biraz iyileştirebilir.

Onun haricinde sizin internetiniz ADSL gibi hızlarda çalışıyor. Bunu Türknet çözemez bence siz Turknet'i iptal ettirip, TT'den yeni abonelik açtırın. TT kendi müşterilerine iyi ilgileniyor. Ev müstakil olmasaydı fiber altyapı için de başvurun derdim fakat olumsuz sonuçlanır.

Yeni tesis kurulumunda şu hat değerlerini TT kendi müşterisine böyle bırakmaz. İğreniyorum bu yaklaşımlarından maalesef ki Türknetin elinde olan bir durum yok TT diğer İSSlere böyle pislik yapıyor.

Aynı abone TT den başvursa adam gibi hat bağlıyor.

demek ki bulunduğunuz mekan bir karpat dağları kadar değerli bir mekan değil. muhtemelen, varoş, kenar mahalle ya da gecekondu mahallesinde oturuyorsun. karpat dağları utansın, ne diyelim.  

O ek çok az etkiler hocam. Sokağınızda veya çevre sokaklarda görseldeki kabinlerden var mı gördünüz mü? Eğer yoksa ve santrale 1.5 km mesafe varsa o zaman TT'ye geçmeyi düşünebilirsiniz. TT kendi müşterilerine iyi portlar da verebiliyor.

(Fotoğraf DH Forum'dan başka sayfadan alınmıştır.)

Hocam o zaman eğer bana sorarsanız, daha ucuz olan bir firmaya geçiş yapın. 16 Mbps'lik internete 500 TL çok fazla. Aboneliği iptal ettirseniz yine kurulum ücreti ödeyeceksiniz çünkü.

Düzenleme: Yeni internet aboneliklerinde geçiş için 90 gün süre beklemek gerekmiyormuş büyük ihtimalle.

Hocam haklısınız ama fiyatlar uçmuş hep böyle maalesef. Akşamüstü temsilci aradı Turknetten görüştük. Bir güncelleme yaptı. Tam istediğim gibi olmasa da hız arttı ping de biraz daha düzeldi. Ama yine de çok yüksek.

Ping yine aşırı yüksek hocam. Gıbırnet var mesela 6 ay sabit fiyat 300 TL. Hız olarak aynı değerleri alırsınız ve pingde değişiklik olabilir.

Söylediğinize katılıyorum. Fakat başka firmaya geçişte port da değiştirebiliyorlar. Biraz şans işi.