Şubat 2016 yılından itibaren 1+1 (Aile içi İndirim sözleşmeli) Vodafone Red XS müşterisiyim. 1 yıllık sözleşmem dolduktan sonra 2. Yılıma 01.02.2017 tarihinde gelen SMS’ le geçişim sağlandı. Aylık 39 TL gelen faturam 2017 Şubat ayında 60 TL olarak yansımış müşteri hizmetlerini aradığım da ise müşteri temsilcisinin hatasından dolayı fatura farkının kaynaklandığını 22 TL iade yapılacağı Müşteri Temsilcisi Tuğba Hanım tarafından 9 Mart 2017 tarihinde bildirildi. 10 Mart 2017 tarihinde Genel Müdürlükten aradığını söyleyen Cemil Bey tarafıma SMS ile bildirilmesine rağmen 2. Yılıma ait taahhüdümün başlamadığını ve özel indirim kampanyasıyla süper avantaj tarifesi için teklifte bulundu ve üstüne basa basa kabul etmediğimi Red XS kampanyama devam etmek istediğimi ilettim ve daha sonra aranacağım söylendi. 14 Mart 2017 tarihinde vildan hanım tarafından bilgilendirme amaçlı mevcut tarifemden devam edeceğimi ve iademin yapılacağı söylendi, bu görüşmemden sonra tarafıma süper avantaj kampanyasına hiçbir iznim ve talebim olmadığı halde geçiş yapıldığına dair SMS gönderildi. 4.5G Red XS kampanyamdan devam etmek istediğimi üstüne basa basa iletmeme rağmen adamlar keyfi iş yapıyor yok boyle rezillik, düzelteceğiz diyorlar hiçbirşey yaptıkları yok, allah kimseyi bunların eline düşürmesin...