27.07.2022 COMNET Rezilliği (6. sayfa)

:D başka sunucudur bugünlerde tt'de yüksek.

Pingten ziyade Comnet, Turknet, Netspeed gibi fitmalarda paket kaybı sorununun bulunduğum bölgede çok yaşandığını gördüm. (Ankara) Türk Telekom'a geçsem bu sorunun çözüleceğini bilsem geçerdim.

Arkadaşlar konu ne ara pinge geldi? Olan durumun pingle gram alakası yok hala pingte ping hız da hız aynen kardeşim internet olmadıktan sonra hızı da pingi de çok iyi alırsınız ya.

Kesinlikle katılıyorum, konuyu çok dağıttık. Burada büyük bir rezillik, ayıp mevcut.

6sında bitiyor sürem. Kurtuluyorum rezil firmadan

Adamların bu kadar rahat bir şekilde davranmasının nedeni belli oldu, 200k aboneye kadar adamları hiçbir yere şikayet edemiyorsun.

BTK Sitesinden şikayet oluşturmak için firma seçmek zorunlu ve tabi ki bu küçük firmalar yok.

Cimer'e şikayet ediyorsun cimer diyor ki git işletmecinin kendi sayfasından online şikayet başvurusunda bulun.

İstedikleri gibi at koşturmaları normal.

Şikayet metninden alıntı

"durumu BTK ve Tüketici hakem heyetine de ileteceğimi belirttim. Sonrasında 5DK içerisinde müşteri paneline erişimimi engellediler. Müşteri Hizmetlerine aramamı engellediler ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşabileceğim bir kanal bırakmadılar."

"kurumumuza yazılı başvuru"

Onuda denedim efenim denemez miyim, avukatım ile birlikte suç duyurusunda bulunmak için hazırladığımız dosya üzerinden ufak düzenlemeler yaparak dilekçe oluşturduk ve BTK iletişim bilgileri arasında bulunan faks adresine göndermeyi denedim. Lakin kimse faksı cevaplamadı 4 5 defa denemeden sonra kimse cevaplamayınca telefon üzerinden aradım. Sürekli durumu anlatmak zorunda kalarak oradan oraya yönlendirildim.

En son ulaştığım kişi bana bu şekilde şikayet almadıklarını Ankaraya gelip kendimin vermesi gerektiğini söyledi. Lakin yarım ağızlı bir şekilde (Ankarada yaşıyorsanız gelip kendiniz verebilirsiniz. 200k Abone altı şikayetlerden pek birşey çıkmıyor. Ankara dışındaysanız boşuna gelmeyin gibi bir konuşma geçti aramızda)

pes etmeyin, o memura bakmayın klasik memur yatış kafası. ben daha önce bir başvuru yapmıştım cimer üzerinden, evrakçı bir btk memuru aradı işte dedi şikayetiniz geldi iddialar ciddi. bana dosya filan hazırlarsam daha etkili falan filan bir de cimerden yazmayın direk bize gönderin demeye getirdi, üst makam bunları sıkıştırıyor hoşlarına gitmiyor. dedim tüm içerik ayrıntıları şikayetimde delilleriyle mevcut siz görevinizi yapın gerekli yere dosyayı iletin dedim. sonra iletildiğini bana gelen iss mektubundan biliyorum.

cimer üzerinden ulaştırma ve altyapı bakanlığına btk'yı şikayet edin bakallım ne cevap dönecekler. yani üst kurumdan alt kuruma bir okunsun bu durum. madem 200 bin altına bakmıyorlar elden başvuruluyor nedir bu yarım ağız diye bir sorun? ülkenin kurumlarının ne halde olduğunun bende farkındayım, önümüz seçim istemeye istemeye iş yapmak zorunda kalacaklar.

Şikayet konusunda cevap alabildinizmi

Evet, Firmanın OIM'i üzerinden şikayet etmemi bu kanal üzerinden 200k altı ISS'ler için şikayet almayacaklarını söylediler.

Ben bu comnetle ilgili şunu anladım, eğer bu firmayla sıkıntı yaşar da bunu sosyal medyada filan paylaşırsanız firma anında aboneliğinizi sonlandırıyor ve bi de sizi firmaya ulaşamayın diye komple engelliyor. Muhteşem bir yaklaşım. Ülkemizin son dönemde içinde bulunduğu duruma da çok yakışıyor gerçekten. Gerçekten de 20 yılda ülkemiz acayip kalkındı. Öyle bi kalkındık ki arşa deydik yani. Kendimizi tebrik edelim. Durmak yok yola devam.

Ankaradayım türk telekom vdsl kullanıyorum istediğin yere tracer atabilirim  

COMNET PİŞMANLIKTIR!

Comnet'ten on iki aylık 100Mbit internet satın aldım ve ilk on dört gün memnun kalmazsam paramı geri alabileceğim söylendi. İlk başlarda bir her şey kusursuzdu hız testi sonuçları çok iyiydi. Şimdilerde ise Steam'de indirme yaparken 400-500 kb hız alıyorum. Buffering yapmaktan film, dizi izleyemiyorum. Twitter, Facebook'taki videolar bile yüklenmiyor. Desteğe yazıyorum. Tarafımızca bir kısıtlama yapılmamaktadır diyorlar ki doğru olduğuna inanıyorum çünkü hız testi sonucum halen 100Mbit gösteriyor. Ancak destek kalitesi sıfır. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, çözüm önerisi sunulmuyor. Başka bir destek talebi oluşturup hizmetimi iptal etmek ve kalan on bir aylık ödememi geri almak istediğimi söyledim. İptal talebime de internet hız sorunumu ilettiğim destek talebime de isterseniz iptal ettirebilirsiniz şeklinde cevap aldım. Yani adamların umurlarında değilim. Şu an yirmi birinci günümdeyim. Nasıl olsa on dört gün geçti, paranı geri alamayacaksın, iptal ettir diyorlar. Türkçesi bu. Ucuz olduğuna bakmayın, davet koduyla birilerini davet edip daha uzun kullanırım diye düşünmeyin, bunlara kanmayın çünkü en ufak bir sorunda yalnızsınız ve sorun yaşamam diye düşünmeyin ben de yaşamam diye düşündüm ve durumum bu. Hizmetimi iptal ettirip tüketici hakem heyetine başvurup yaşadığım sorunu kanıtlayıp kalan on bir ayın parasını almaya çalışacağım. Hız testinde hızım 100 Mbit gözüktüğü için durumumu nasıl kanıtlayacağım konusunda hiçbir fikrim yok.