Sıfır T-Roc 140 km’de DSG Arızası

https://eksisozluk.com/subat-2021-dogus-oto-sifir-arac-rezaleti--6838124

yakın arkadaşımın başına gelen rezalet. benden paylaşmamı istedi. kısaca özetlemek gerekirse sıfır araç ve dsg problemlerine doğuş otonun tutumu

“11 şubat 2021 perşembe günü akşam saatlerinde doğuş oto bursa'dan satın aldığımız volkswagen t-roc marka araç ile aynı akşam istanbul'a geldik. 140 km sonra aradan 24 saat bile geçmeden 12 şubat 2021 cuma öğlen saatlerinde araç şanzıman ve diğer bir çok elektronik aksamda arıza verdi ve vitese geçmedi. aynı gün çekici ile en yakın vw servisi olan erel otomotiv yetkili servisine götürüldü. 4 gün sonra 16 şubat 2021'de mekatronik arızası olduğu bilgisini verdiler. bu süreçte doğuş oto bursa ve genel merkeze yaptığımız değişim talebine muhtemelen ülkedeki yavaş ve aksak işleyen hukuk sistemine güvenerek bezdirmeye ve sindirmeye yönelik cevaplar verildi. aracı yaptırmak istemediğimi ve tamirine onay vermediğimi ayrıca tekrar sorun çıkarabileceği için değişiklik talep ettiğimi ısrarla belirtsem de bu talebim karşılık bulmadı. hukukçu bir yakınımıza ne yapmamız gerektiğini danıştıktan sonra (dava süreci belki de yıllar süreceği için) aracı yaptırıp hukuksal süreci de başlatmaya karar verdik ama problem burada bitmedi maalesef. erel otomotiv 19.02.2021 tarihinde mekatronik parçası değişen aracımı teslim alabileceğimi söyledi. cuma işten geç çıkabildiğim araya da haftasonu girdiği için pazartesi gelebileceğimi söyledim. tekrar problem yaşamama umudu ile aracı 22.02.2021 tarihinde teslim almaya gittiğimde ise ikinci bir skandal yaşandı. mekatronik parçası değişen aracın arızası devam ettiği için bu sefer de vites kolu/ünitesinin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. yani aracı 19 şubat'ta teslim almış olsaydım tekrar beni yolda bırakacak ve çekici ile götürülmek durumunda kalacaktı. bu araç sıfır alındı ve daha 150 km bile yapılmadan çok önemli iki parçası değişti. onu da geçtim sürekli acaba tekrar yolda bırakır mı korkusu yaşayacağız biz öyle mi? bu ayıplı ürün karşısında tüketicinin bu konudaki seçim haklarından biri olan ürünün yenisi ile değiştirilmesi ya da iadesi hakkını kabul etmeyen aç gözlü ve arsız doğuş otonun bu tutumu buraya da not düşülsün.”

Sıfır alınan bir ürün araba veya herhangi bir ürün en ufak sorunda insanı normalden daha fazla üzüyor. Bütün heyecanın kursağında kalıyor.

Geçmiş olsun üzücü bir durum.

Bu şans kelimesi sinirlendiriyor.

Kumar mı oynuyor ki şans diyelim.

Gorende her vw den arac alinca 150’km sonrasinda arac bozuluyor sanir. Bir kere de mantikli konusun ya. Bir kere ! Herkesin basina gelebilir. Ne markalar da ne sorunlar oluyor. Umarim cozulur de rahat eder.