Turkcell hattım benden habersiz Avea'ya taşındı!

quote:

Orijinalden alıntı: punkerland

Arkadaşlar merhaba...

Üzerime kayıtlı, faturasız Turkcell hattıma bir gece ansızın mesaj geldi ve o gece Avea'lı olacağım bildirildi. Konu ile ilgili gerek Turkcell'i gerekse Avea'yı defalarca kez aradım fakat transfer işlemini durduramadım ve hattım taşındı. Daha sonrasında yine Avea müşteri temsilcilerini defalarca kez aramama rağmen transfer ile ilgili bir bilgi edinemedim ve konuyu Avea bayiinde( Bu bayii daha önce farklı olan 2 Vodafone hattımı Avea'ya taşırken yanlış işlem yapmış ve hattımın biri Avea'ya geçerken öteki hattım Vodafone'da kalmıştı. Uzun çabalarımla diğer hattımı da Avea'ya aldırmış ve üstüne de %25 indirim koparmıştım) aldım. Kendilerine böyle bir yazılı veya sözlü talebim olmadığını, bu başvurunun yapıldığı bayiinin adresini öğrenmek istediğimi belirttim. Sistemlerinden yaptıkları tüm kontrollere rağmen evraklara ulaşamadıklarını ilettiler ve bu hat transferi ile ilgilenen departmanı arayarak bilgi almaya çalıştılar fakat oradan da sonuç çıkmadı. Israrlarım üzerine telefonu alıp tekrar arayarak ben konuştum ve görüştüğüm bayan ilgili hat transfer evraklarını görüntüleyebildiğini(yarım saat kavga ettikten sonra görüntüleyebildi nedense) fakat ne bayii numarasının ne de kaşesinin olmadığını belirtti( Bunu daha önceden yaptığımdan biliyorum hat transfer evrağında bayiinin kaşesi ve bayii numarası olmadan bu işlem yapılamaz).

Velhasıl bir hışım ile bayiiden çıkarak soluğu avukatın yanında aldım ve 3 sayfalık bir suç duyurusu hazırladık. Ardından da savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Eğer ki savcılık bana dava açma hakkı verirse Avea'nın ordu gibi avukatları ile baş edemeyecek olduğumdan konuyu Turkcell'in avukatlarına bildirmeyi ve kısasa kısas yapmayı planlıyorum.

Davamın arkasındayım, bu sefer indirimle falan kandıramazlar beni. Yaşanan her gelişmeyi burada sizlerle paylaşacağım. Umarım bundan sonra bu tür olaylar kimsenin başına gelmez diyeceğim ama bunun da imkansız olduğunun farkındayım. En azından benden sonrakilere ışık tutmuş olurum.

Esen kalın dostlarım.

quote:

Orijinalden alıntı: punkerland

Arkadaşlar merhaba...

Üzerime kayıtlı, faturasız Turkcell hattıma bir gece ansızın mesaj geldi ve o gece Avea'lı olacağım bildirildi. Konu ile ilgili gerek Turkcell'i gerekse Avea'yı defalarca kez aradım fakat transfer işlemini durduramadım ve hattım taşındı. Daha sonrasında yine Avea müşteri temsilcilerini defalarca kez aramama rağmen transfer ile ilgili bir bilgi edinemedim ve konuyu Avea bayiinde( Bu bayii daha önce farklı olan 2 Vodafone hattımı Avea'ya taşırken yanlış işlem yapmış ve hattımın biri Avea'ya geçerken öteki hattım Vodafone'da kalmıştı. Uzun çabalarımla diğer hattımı da Avea'ya aldırmış ve üstüne de %25 indirim koparmıştım) aldım. Kendilerine böyle bir yazılı veya sözlü talebim olmadığını, bu başvurunun yapıldığı bayiinin adresini öğrenmek istediğimi belirttim. Sistemlerinden yaptıkları tüm kontrollere rağmen evraklara ulaşamadıklarını ilettiler ve bu hat transferi ile ilgilenen departmanı arayarak bilgi almaya çalıştılar fakat oradan da sonuç çıkmadı. Israrlarım üzerine telefonu alıp tekrar arayarak ben konuştum ve görüştüğüm bayan ilgili hat transfer evraklarını görüntüleyebildiğini(yarım saat kavga ettikten sonra görüntüleyebildi nedense) fakat ne bayii numarasının ne de kaşesinin olmadığını belirtti( Bunu daha önceden yaptığımdan biliyorum hat transfer evrağında bayiinin kaşesi ve bayii numarası olmadan bu işlem yapılamaz).

Velhasıl bir hışım ile bayiiden çıkarak soluğu avukatın yanında aldım ve 3 sayfalık bir suç duyurusu hazırladık. Ardından da savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Eğer ki savcılık bana dava açma hakkı verirse Avea'nın ordu gibi avukatları ile baş edemeyecek olduğumdan konuyu Turkcell'in avukatlarına bildirmeyi ve kısasa kısas yapmayı planlıyorum.

Davamın arkasındayım, bu sefer indirimle falan kandıramazlar beni. Yaşanan her gelişmeyi burada sizlerle paylaşacağım. Umarım bundan sonra bu tür olaylar kimsenin başına gelmez diyeceğim ama bunun da imkansız olduğunun farkındayım. En azından benden sonrakilere ışık tutmuş olurum.

Esen kalın dostlarım.

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

müşterek ve müteselsil sorumluluk diye birşey var

bilgi sahibi değilsin ama fikir sahibisin anladığım kadarıyla......

quote:

Orijinalden alıntı: x_axis

quote: Orijinalden alıntı: gaggag müşterek ve müteselsil sorumluluk diye birşey var bilgi sahibi değilsin ama fikir sahibisin anladığım kadarıyla......

7 yıldır x operatorun NW operasyonunda calısıyorum işleyiş 3 operatorde de aynı..bilgim var ki konusurum yokken dinliyorum .. once dinle sonra konus..

müşterek kardesim

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: punkerland Arkadaşlar merhaba... Üzerime kayıtlı, faturasız Turkcell hattıma bir gece ansızın mesaj geldi ve o gece Avea'lı olacağım bildirildi. Konu ile ilgili gerek Turkcell'i gerekse Avea'yı defalarca kez aradım fakat transfer işlemini durduramadım ve hattım taşındı. Daha sonrasında yine Avea müşteri temsilcilerini defalarca kez aramama rağmen transfer ile ilgili bir bilgi edinemedim ve konuyu Avea bayiinde( Bu bayii daha önce farklı olan 2 Vodafone hattımı Avea'ya taşırken yanlış işlem yapmış ve hattımın biri Avea'ya geçerken öteki hattım Vodafone'da kalmıştı. Uzun çabalarımla diğer hattımı da Avea'ya aldırmış ve üstüne de %25 indirim koparmıştım) aldım. Kendilerine böyle bir yazılı veya sözlü talebim olmadığını, bu başvurunun yapıldığı bayiinin adresini öğrenmek istediğimi belirttim. Sistemlerinden yaptıkları tüm kontrollere rağmen evraklara ulaşamadıklarını ilettiler ve bu hat transferi ile ilgilenen departmanı arayarak bilgi almaya çalıştılar fakat oradan da sonuç çıkmadı. Israrlarım üzerine telefonu alıp tekrar arayarak ben konuştum ve görüştüğüm bayan ilgili hat transfer evraklarını görüntüleyebildiğini(yarım saat kavga ettikten sonra görüntüleyebildi nedense) fakat ne bayii numarasının ne de kaşesinin olmadığını belirtti( Bunu daha önceden yaptığımdan biliyorum hat transfer evrağında bayiinin kaşesi ve bayii numarası olmadan bu işlem yapılamaz). Velhasıl bir hışım ile bayiiden çıkarak soluğu avukatın yanında aldım ve 3 sayfalık bir suç duyurusu hazırladık. Ardından da savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Eğer ki savcılık bana dava açma hakkı verirse Avea'nın ordu gibi avukatları ile baş edemeyecek olduğumdan konuyu Turkcell'in avukatlarına bildirmeyi ve kısasa kısas yapmayı planlıyorum. Davamın arkasındayım, bu sefer indirimle falan kandıramazlar beni. Yaşanan her gelişmeyi burada sizlerle paylaşacağım. Umarım bundan sonra bu tür olaylar kimsenin başına gelmez diyeceğim ama bunun da imkansız olduğunun farkındayım. En azından benden sonrakilere ışık tutmuş olurum. Esen kalın dostlarım.

iyi de bu işin yapılabilmesi için taşıma talebini içeren bir evraka hat sahibinin imza atması gerekli


senin imzan olmadan nasıl böyle bir işlem yapılıyor anlamadım..........


bir de sen kullanıcı değilsin değil mi? hattın yasal sahibisin???

quote:

Orijinalden alıntı: x_axis

quote: Orijinalden alıntı: punkerland Arkadaşlar merhaba... Üzerime kayıtlı, faturasız Turkcell hattıma bir gece ansızın mesaj geldi ve o gece Avea'lı olacağım bildirildi. Konu ile ilgili gerek Turkcell'i gerekse Avea'yı defalarca kez aradım fakat transfer işlemini durduramadım ve hattım taşındı. Daha sonrasında yine Avea müşteri temsilcilerini defalarca kez aramama rağmen transfer ile ilgili bir bilgi edinemedim ve konuyu Avea bayiinde( Bu bayii daha önce farklı olan 2 Vodafone hattımı Avea'ya taşırken yanlış işlem yapmış ve hattımın biri Avea'ya geçerken öteki hattım Vodafone'da kalmıştı. Uzun çabalarımla diğer hattımı da Avea'ya aldırmış ve üstüne de %25 indirim koparmıştım) aldım. Kendilerine böyle bir yazılı veya sözlü talebim olmadığını, bu başvurunun yapıldığı bayiinin adresini öğrenmek istediğimi belirttim. Sistemlerinden yaptıkları tüm kontrollere rağmen evraklara ulaşamadıklarını ilettiler ve bu hat transferi ile ilgilenen departmanı arayarak bilgi almaya çalıştılar fakat oradan da sonuç çıkmadı. Israrlarım üzerine telefonu alıp tekrar arayarak ben konuştum ve görüştüğüm bayan ilgili hat transfer evraklarını görüntüleyebildiğini(yarım saat kavga ettikten sonra görüntüleyebildi nedense) fakat ne bayii numarasının ne de kaşesinin olmadığını belirtti( Bunu daha önceden yaptığımdan biliyorum hat transfer evrağında bayiinin kaşesi ve bayii numarası olmadan bu işlem yapılamaz). Velhasıl bir hışım ile bayiiden çıkarak soluğu avukatın yanında aldım ve 3 sayfalık bir suç duyurusu hazırladık. Ardından da savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Eğer ki savcılık bana dava açma hakkı verirse Avea'nın ordu gibi avukatları ile baş edemeyecek olduğumdan konuyu Turkcell'in avukatlarına bildirmeyi ve kısasa kısas yapmayı planlıyorum. Davamın arkasındayım, bu sefer indirimle falan kandıramazlar beni. Yaşanan her gelişmeyi burada sizlerle paylaşacağım. Umarım bundan sonra bu tür olaylar kimsenin başına gelmez diyeceğim ama bunun da imkansız olduğunun farkındayım. En azından benden sonrakilere ışık tutmuş olurum. Esen kalın dostlarım.

ilgili operatore dava acsan bile o operator bayi ile bağlılık sozlemesinde ki maddelere gore bayi yapmıs olduğu evrak kontrolu ibrazı ve kasesini vurmak zorunda dır. dolayısıyla olusabilecek bu gibi durumlarda kusurlu olan operatorle calısan bayi dir

yani hemserim operatore dava acsan bile yasal sorumluluğu bayi ustlenmis durumdadır aktivasyon ibrazlarında

bosuna artislenme

blg icin

kolay gele

quote:

Orijinalden alıntı: punkerland

quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: punkerland Arkadaşlar merhaba... Üzerime kayıtlı, faturasız Turkcell hattıma bir gece ansızın mesaj geldi ve o gece Avea'lı olacağım bildirildi. Konu ile ilgili gerek Turkcell'i gerekse Avea'yı defalarca kez aradım fakat transfer işlemini durduramadım ve hattım taşındı. Daha sonrasında yine Avea müşteri temsilcilerini defalarca kez aramama rağmen transfer ile ilgili bir bilgi edinemedim ve konuyu Avea bayiinde( Bu bayii daha önce farklı olan 2 Vodafone hattımı Avea'ya taşırken yanlış işlem yapmış ve hattımın biri Avea'ya geçerken öteki hattım Vodafone'da kalmıştı. Uzun çabalarımla diğer hattımı da Avea'ya aldırmış ve üstüne de %25 indirim koparmıştım) aldım. Kendilerine böyle bir yazılı veya sözlü talebim olmadığını, bu başvurunun yapıldığı bayiinin adresini öğrenmek istediğimi belirttim. Sistemlerinden yaptıkları tüm kontrollere rağmen evraklara ulaşamadıklarını ilettiler ve bu hat transferi ile ilgilenen departmanı arayarak bilgi almaya çalıştılar fakat oradan da sonuç çıkmadı. Israrlarım üzerine telefonu alıp tekrar arayarak ben konuştum ve görüştüğüm bayan ilgili hat transfer evraklarını görüntüleyebildiğini(yarım saat kavga ettikten sonra görüntüleyebildi nedense) fakat ne bayii numarasının ne de kaşesinin olmadığını belirtti( Bunu daha önceden yaptığımdan biliyorum hat transfer evrağında bayiinin kaşesi ve bayii numarası olmadan bu işlem yapılamaz). Velhasıl bir hışım ile bayiiden çıkarak soluğu avukatın yanında aldım ve 3 sayfalık bir suç duyurusu hazırladık. Ardından da savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Eğer ki savcılık bana dava açma hakkı verirse Avea'nın ordu gibi avukatları ile baş edemeyecek olduğumdan konuyu Turkcell'in avukatlarına bildirmeyi ve kısasa kısas yapmayı planlıyorum. Davamın arkasındayım, bu sefer indirimle falan kandıramazlar beni. Yaşanan her gelişmeyi burada sizlerle paylaşacağım. Umarım bundan sonra bu tür olaylar kimsenin başına gelmez diyeceğim ama bunun da imkansız olduğunun farkındayım. En azından benden sonrakilere ışık tutmuş olurum. Esen kalın dostlarım. iyi de bu işin yapılabilmesi için taşıma talebini içeren bir evraka hat sahibinin imza atması gerekli senin imzan olmadan nasıl böyle bir işlem yapılıyor anlamadım.......... bir de sen kullanıcı değilsin değil mi? hattın yasal sahibisin???

Evet hattın yasal sahibiyim.

Ayrıca evrakda benim adıma atılmış sahte bir imza da bulunuyor.

quote:

Orijinalden alıntı: punkerland

Aynen öyle.. İnsanlar pek umursamadığı için türedi bu kan emiciler ama ben ilk adımı attım ve gidebildiğim yere kadar gideceğim.

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: punkerland Aynen öyle.. İnsanlar pek umursamadığı için türedi bu kan emiciler ama ben ilk adımı attım ve gidebildiğim yere kadar gideceğim.

BTK.'ya da şikayet mesajı yaz, olayı olduğu gibi, kısa ve net olarak özetle, savcılığa yaptığın suç duyurusunun bir örneğini de ekle ( belge ekleme butonu çıkacaj karşına )

etekleri tutuşsun bu tip şerefsizlikleri yapanların biraz


https://tuketici.btk.gov.tr/

quote:

Orijinalden alıntı: punkerland

quote: Orijinalden alıntı: gaggag quote: Orijinalden alıntı: punkerland Aynen öyle.. İnsanlar pek umursamadığı için türedi bu kan emiciler ama ben ilk adımı attım ve gidebildiğim yere kadar gideceğim. BTK.'ya da şikayet mesajı yaz, olayı olduğu gibi, kısa ve net olarak özetle, savcılığa yaptığın suç duyurusunun bir örneğini de ekle ( belge ekleme butonu çıkacaj karşına ) etekleri tutuşsun bu tip şerefsizlikleri yapanların biraz https://tuketici.btk.gov.tr/

Tavsiyen için teşekkür ederim dostum. Yarın ilk işim bu olacak

Daha öncelerden yine bu tarz olay başından geçen birisi ile konuştum bugün. Tazminat davası açmış ve kazanmış davayı. Kendi aldığı miktarı söylemedi ama Turkcell ilgili bayiiden 125.000 TL tazminat almış. Eğer doğru ise kesin haber arşivlerinde vardır bu ve benim içinde çok iyi bir örnek dava olur.

quote:

Orijinalden alıntı: Basri Mutaf

iliğini kurut o bayiinin..

quote:

Orijinalden alıntı: man utd

quote: Orijinalden alıntı: Basri Mutaf iliğini kurut o bayiinin..

:)))))
Çök o bayiye..

quote:

Orijinalden alıntı: gaggag

quote: Orijinalden alıntı: x_axis quote: Orijinalden alıntı: gaggag müşterek ve müteselsil sorumluluk diye birşey var bilgi sahibi değilsin ama fikir sahibisin anladığım kadarıyla...... 7 yıldır x operatorun NW operasyonunda calısıyorum işleyiş 3 operatorde de aynı..bilgim var ki konusurum yokken dinliyorum .. once dinle sonra konus.. müşterek kardesim

hukuk operatör moperatör dinlemez canım kardeşim

opetörde çalışman hukuk bildiğin anlamına gelmez

anlatabildim mi???