KONU GÜNCELLENDİ BİR ASUS SERVİSİ VAKASI DAHA GARANİTİLİ ÜRÜNE SIFIRINDAN FAZLA TAMİR ÜCRETİ İSTEĞİ

Anakartı ( asus z 690 tuf plus d4 - ddr 4 ) mayıs ayında arkadaştan 2. el olarak aldım o zaman dan beri sorunsuz kullandım. Yakın bir sürede tam satmaya karar vermişken ürün arıza çıkarmaya başlamış ürünü kutuya koyduktan sonra anlaşıldı. Çift ram dual olarak sistem açılmıyordu.

Hatta bu durumu anakartı kutusunda tutmuştum yani yatıyordu, sattığım arkadaşta öğrendim ve mahçup oldum hemen parasını geri iade ettim ve ürünü servise gönderdim. Komedi bundan sonra !!! Bugün aradılar ram slotlarında oksitlenme var dediler.

Eee dedim tamir etmeyecekmisiniz dedim ? efendim ücretli tamir, sıfırı 6300 e bulunan anakarta Asus servisi utanmadan ekte de görebilirsiniz 6.750 istedi. Çüşş dedim sıfırı o kadar değil aynı yerde aynı

kasada farklı anakartlar , farklı ram kitleri kullandım, kasam da sistemim de yeni sıvı temasta olmadı doğal olarak, ne oksitlenmesi dedim ? kişi aynı şeyleri söyleyip durdu. Ben o pa rayı falan ödemem dedim demek asus servisi hakknda söylenenler doğruymuş dedim. Kasa 4 - 5 aylık lianli mesh yapıda hava akışı iyi olan bir kasa) işlemci soğutucu hava soğutma kullanıyorum hep.

Siz servis olarak niye varsınız dedim ben kasanın için açıpta bir şey dökmedim evin balkonunda da kullanmıyorum tabiki pc yi dedim . Aklılların ca pahalı ürünün üstüne yatacak aynı üründen bir daha para kazanacaklar.

Ürünü alan kişiden 2 kere para kazanmaya çalışıyorlar. Hadi anakart yere düşer anlarım,kırılır anlarım, garantisi gider anlarım, bu nasıl iş ??? ticarethaneye dönmüş asusun servisi. Servisler niye var ?

Sen her şeyi kullanıcya atıp bir daha mı para kazanmayı düşünüyorsun servis olarak ??? adamlar pahalı ürünlerde hemen kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar başka bir şey değil.

Daha önce forumda iki arkadaşta gördüm bu olayı ikisiinnde konusuna yorum yapmıştım. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar tam olarak nasıl yol izlediler. Konuyu bilenler fikir veriirse herkes için iyi olur. Şikayet e mail çekmek fala çözüm değil aylar önce yapıldı bunlar, bugün hala utanmadan bu paraları istiyorlar.

Hani cüzi bir tamir ücreti istenir belki anlarım 700 -1000 tl gibi bu nedir ya?

Yaşayan arkadaşlar mahkeme yolu ile falan mı çözdüler veya ne yaptılar ? veya ne yapılmalı fikri olan arkadaşlar buyursunlar.

Asus iyi bir marka global olarak ama buradaki servislerine Allah düşürmesin. Asusu tercih edecek arkadaşlar garantisi yokmuş gibi veya ceplerinden ödemeye razı iseler alsınlar.

Birde maile iban atmışlar ??? sanki sıfırından fazla bu parayı hemen ödemeyi düşünüyordukda ???

Ürün normalde 2024 sonuna kadar garantili, tabi hikaye...

Birde son olarak bu anakartı adam gibi tamir edebilecek, fiyatta da bunlar gibi abartmayacak bir yer varmı İstanbul Anadolu yakası özellikle.

BURADAN SONRASI KONU GÜNCELLENMİŞTİR.

Ürünü ortalama 2 hafta önce kadar geri aldım servisten işlerimden dolayı çok ilgilenemedim. Ürün kontak temizleme ve wd 40 ile ( wd 40 ile bazı yerleri temizlendi ) kendim de tanıdıklarımda götürdüğüm bilgisayarcıda oksitlemeye

falan rastlamadı. Güya 24 pin güç girişi ile 4. ram slotu arasında oksitlenme varmış ve çürümeye yol açmış servis raporunda :)

Bilgisayarcı bana, bunda oksitleme falan yok dediniz gibi para almak için böyle demişler dedi zaten bunu önce ben dedim kendisine. Neyse denedik orda asıl sorun şuymuş çok uzatmadan anlatayım, ben kule tipi arkadan braketli ağır hava soğutma kullandım için arkadan orayı işlemci soketi altını kastrdığı için , o bölgede anlık sıkntya sebep oluyormuş.

Yani anakartta sorun falan yok, önden vidalar fazla sıkldığı için oluyormuş. Adamn orda hafif stok soğıtucu ile denedik sorunsuzca defalarca açıldı   Ben evde hep kendi soğutucumla denedim için farkı bulamadım tabi o an evdeyken.

Neyse orda temizlik yaptık yine de , bilgisayarcı da bu kadar yeni anakrtta böyle oksitlenme falan olmaz dedi bncede öyle zaten. Servis hiç denemeden hemen en kolay para isteme yolunu seçmiş dedi. Ve bu doğru.

Servis raporunda kimseyi ifşa etmemek için bazı yerleri karaladım. Şunu da belirtmek isterim servisin politikasını beğenmedim ama telde onlarla ve asusla konuştumda hiç saygısızlk görmedim buda bir gerçek, kendimde aynı çerçevede konuştum. Onlar sadece çalışan ama servisin üst düzeyleri bu çarpıklığı düzeltmeli en kısa zamanda. Hiç bir şey yapmadan sıfırndan fazla para isteme olaylarını bu kaç kere oldu.

Servisten şunu beklerdim bu hataları onların bulmasnı,ı onların yapıp beni bilgilendirmelerini, öyle hemen ya para ya geri alın kartı demelerini değil. Ve olay çok basitmiş anakartın sorunu, 1 haftadır eskisi gibi kullanıyorum sorunsuz.

İyice denemeden burdaki arkadaşlarıda bilgilendirmek istemedim. Şu an hatta aynı pcden yazıyorum. Hiç açılmama veya başka sorun olmadı soğutucu vidalarını aşırı sıkma ve kastırma olmadığı için. Resimler aşağıdadır.

Bütün stress testleri oyunlar falan yapıldı oynandı denendi.

Bios ekranı resmi sol üstte tarih vardır resimler yeni çekilmiştir. Hatta cpu z programı iki resimde de var anakart kendi anakartım. Asus Z690 tuf plus d4

Rapora göre aşağıda pcbsi çürümüş ve değişmesi gereken anakartı izliyorsunuz ??

Konu ilk bölümünde konu ilk açıldığında dediklerimi anlayan , haklı veya haksız bulan ve önerilerde bulanan tüm arkadaşlara teşekkürler. Sorunu kısa sürede bulan bilgisayarcı Zeki ustaya da teşekkürler.

Düzgün bir dille asusun kendisine mail atmak lazım. Türkiyede hiçbir firma düzgün iş yapmıyor.

Onu da deniycem sonra ama muhtemelen yetkili servisin onayı raporu önemli diyeceklerdir. Servis te zaten ya para ya da geri alın anakartı diyor. Bayağa bir seçenek sunuyorlar yani.

oksitlenme fabrikasyon bi hata değil ki, tabi ki kullanıcı hatası. bulunduğunuz mekan, şehir, evin katı, kartı muhafaza ettiğiniz yer ortamın nem oranını etkileyen şeyler.

apple'da mıydı neydi, mesela macbook anakartlarda neme maruz kaldığında renk değiştiren zamazingolar var, arıza durumunda bakıyor o zımbırtı renk değiştirmişse direkt sıvı teması deyip garanti dışı bırakıyor.

konu kimin haklı olduğu değil.

hiçbir üretici, üretim harici sonradan oluşabilecek arızalara karşı güvence vermez.

herkes kendi cebinin derdinde, ne kadar büyük firma olursa olsun. ne kadar ucuza üretip ne kadar pahalıya satarım derdinde herkes.

Robert Bosch mentalitesi geçmişte kaldı.

Son cümleye katılıyorum fakat ne olursa olsun kırılma gibi şeyler hariç tamire sıfırınn üstü para istenmez bunu demeye çalışıyorum, gerekirse biraz daha makul bir şey istenir. Bu olay herkesin başına gelebilecek şekilde düşünülmeli ,

yani bugün bana yarın başkasına gibi.

sözde tuf serisi askeri standartlarda test ediliyordu dimi

onu bunu bilmem de kimse sıfırı 6000 tl'ye dahi bulunabilen bu anakart için 6700 tl tamir ücretinin mantıklı bir gerekçesini sunamaz ne oldu chipset mi yandı pcb'mi büküldü

istanbulda elektronik kart tamiri yapabilecek bir sürü yer var araştırmak lazım bizzat deneyimlediğim yok ama bulunur bunlardan da daha ucuza halleder

Asus cidden bitmiş

Aynen öyle . bnde bunları demeye çalıştım. Tamir ücreti istemenin bir derecesi olur . Malın sıfırının aynısı veya daha fazlası olamaz. Kusura bakmayın kimse aynı markanın veya rakip markaların kaliteli sıfır ürünleri varken

Kafasız gibi, tamir görüp geri gelecek ürüne o kadar para bayılmaz. Bende bunu anlatmaya çalıştım konu da.

Bir iki yere sordum Kadiköy ve Tuzla da varmış bir yerler, kadıköy daha yakın bana hangisinden sonuç çıkarsa oraya makul bir fiyat verene yaptırrım artık. Servisten hayır yok . Teşekkürler @Aerosol 34

Sıvı teması oldu diyelim anakarta sıvı temasından sonra kurumadan elektrik verilirse oksit veya dual rami görmemesi gibi ufak şeylerle atlatılacağını düşünmüyorum. İki kere başıma geldi birinde yağmur suyu geldi sadece ekran kartı kurtuldu diğerinde içme suyu geldi fişten çekildi kurutuldu 2 gün dokunulmamasına rağmen anakart bir daha elektrik almadı ramler harici kurtulan parça olmadı. Anakartı başka bir işlemciyle veya farklı ramlerle denediniz mi?

@Erhan1982DZC

Ama nasıl olur asus kalitesi ve asus servisi süper ötesiydi fazladan para vermeye bile değerdi hani bu çöplere  

Yok bnde öyle sıvı temaslı bir durum omadı sizin yaşadınız gibi. Servis telde sadece oksitlenme dedi bnde dyecekelerimi dedim. Bnde 12700f var farklı ram kitleri ile de denedim sonuç aynı tek ram le açıyor dual olunca küsüyor kart.

Turuncu ikaz ram ışığı yanıyor çift ramde. Dediklerinizi anladım ama.

Fazladan para verme gibi şeyleri evet başka arkadaşlar demiş olabilirler zamnında : ) ama bnde hiç olmadı böyle şeyler bütçem neye elverdiyse onu aldım hep hayatım boyunca.

Servis ürünü çöp yapıyormuş bunu öğrendik sadece ...

Sözüm size değil zaten hocam burdaki a*us sevicilerine   Bu iğrenç markadan hiçbir ürün alınmaması gerekiyor

Yok anladım zaten dediklerinizi eyvallah . Kişiler herhangi bir markaya bir sempati duyabilir ama aşırı fazla marka seviciliği kimseye bir şey kazandırmaz  

istenen para miktarını kıyas yapmadım ben, piyasası nasıl bilmiyorum. sıfırından pahalıysa tamir ücreti, evet saçmalamışlar orası doğru.

Bu Asus servis çalışanları tam dayaklık olmuş ama dövsen kabahatli olursun. Cidden ben insanların bu ülkede mağduriyet yaşamasından bıktım. Çok geçmiş olsun.